HelpDesk ohjeet

 

Mikäli internetyhteys ei toimi tai yhteys on poikkeuksellisen hidas, niin alla olevilla vinkeillä usein häiriötilanne poistuu - Ohjeet kannattaa käydä läpi numerojärjestyksessa.

 

Jos ongelma ei poistu, niin ota yhteyttä Vikapalveluun.

 

Vikapalvelu 020 334 010, Ma-Pe klo 8.00 - 16.00

 

1.

 

Kokeile toisella laitteella internetyhteyden toimivuus.

2.

 

Sammuta ja käynnistä tietokone uudelleen.

3.

 

Irroita älypäätelaitteen ja reitittimen virtajohto, odota muutama minuutti ja kytke johto takaisin.

4.

 

Tarkasta onko Telian häiriökartassa ilmoitus ongelmasta.

5.

 

Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Vikapalveluun.